UE, verso il biglietto unico ferroviario: più tutele per i passeggeri

La Commissione europea ha presentato il nuovo “Pacchetto Passeggeri” con l’obiettivo di semplificare la prenotazione dei viaggi ferroviari nell’Unione europea, soprattutto sulle tratte internazionali e con più compagnie coinvolte. Il principio guida sarà “Un viaggio, un biglietto, pieni diritti”.

La proposta punta a consentire ai passeggeri di cercare, confrontare e acquistare in un’unica transazione collegamenti ferroviari operati da diverse compagnie, attraverso piattaforme indipendenti o gestite dagli stessi operatori ferroviari.

Tra le principali novità, il rafforzamento dei diritti dei viaggiatori per i biglietti combinati acquistati online, con maggiori garanzie in caso di ritardi, coincidenze perse o cancellazioni.

Il pacchetto introduce inoltre nuove regole per le piattaforme dominanti di vendita dei biglietti, che dovranno offrire ai consumatori anche i servizi e le tariffe delle compagnie concorrenti, favorendo così maggiore trasparenza e concorrenza nel mercato ferroviario europeo.